Política de cancelaciones y devoluciones

1)  Devolución de producto:

Nuestra política cumpliendo con la normativa vigente es concederle el derecho de devolver el producto comprado en la tienda virtual de www.bechiara.comen el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución Global Pleberio SL se compromete a su reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución, de los mismos según qué condición se cumpla primero. Antes de realizar la devolución tendrá que comunicarlo en la dirección de correo electrónico [email protected]

Podrá devolver el producto después de iniciado el curso y no superado el 0.80% del mismo. Para ejercer el derecho de devolución deberá usted notificar a Global Pleberio SL su decisión de devolver el producto a través de una declaración inequívoca) por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Deberá usted devolvernos o entregarnos él producto en Global Pleberio SL sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos comunique su decisión de devolución del contrato.  Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución del producto antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos de devolución correrán de cuenta del comprador siempre que el producto suministrado no coincida con el indicado en el pedido o se encuentre en mal estado.

2) Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 4 a 5 días sin necesidad de justificación siempre y cuando el comprador no haya adquirido la posesión de la mercancía ni se haya intentado la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos a Global Pleberio SL su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

3) Consecuencia del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario en todo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Para tramitar un formulario de desistimiento contacte con nosotros.

Política de envíos

El transporte de los artículos comprados en bechiara.com se realizará a través de una empresa de mensajería.

Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.

La responsabilidad de Global Pleberio SL queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudiendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno.

Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales, el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.bechiara.com antes de las 14:00 horas será de 1 día y el máximo de 7 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del lugar de entrega.

Global Pleberio SL no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laborable de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada Global Pleberio SL.

*Todas estas condiciones son aplicables dentro del territorio español excepto Canarias

*Para envíos internacionales los plazos de entrega y costes variarán en función del país y de las condiciones aplicadas a cada destino.